個人情報保護方針
株式会社なないろプレミア（以下「当社」という。）は、家賃債務保証を主たる業務とする企業として、当社ウェブサイトに掲載の「個人情報の取り扱いについて」により定義される個人情報（以下、単に「個人情報」という）の取扱いには、常に人権尊重、法令遵守の精神に基づき、高い意識を持って望んでおり、お客さま及び従業員の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責任と認識し、個人情報保護方針を定め、以下の取組みを実施します。
- 個人情報の取得・利用・提供
当社は、当社が運営する各種サービスを提供するために必要な範囲でお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報）を取得いたします。取得したお客様の個人情報は、それぞれのサービス等において相互に利用することがあります。
個人情報を取得する際には、個人情報の利用目的を特定した上でこれを明示または公表（もしくは通知）いたします。特定された利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いは行わないとともに、特定された利用目的の範囲を超えた利用を行わないための措置を講じます。また、取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することは一切いたしません。（但し、法令に基づく場合又は身体・生命・財産等の重大な保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときを除きます。） - 法令・規範の遵守
個人情報の取り扱いにおいて、当該個人情報の保護に適用される法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。また、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JISQ15001-2017）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定しており、ご提供いただいた個人情報の漏洩および流出を防止するため、適切な措置を講じます。 - 個人情報の漏洩、滅失、棄損の防止および是正に向けた安全対策の実施
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置やその他個人情報の漏えい、滅失または棄損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、個人情報保護体制を継続的に向上させ、そのリスクを防止するとともに、必要の都度是正を実施いたします。 - 委託先の管理
当社は、取得した個人情報の取扱いの一部を外部に委託する場合、当社の求める十分な保護基準を守れる事業者を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結するとともに、委託先に対しても個人情報保護に関する監督を行います。 - 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は当社に関わる全ての個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステムをお客様のニーズや最新のＩＴ技術の動向を踏まえ、継続的に見直し・改善して参ります。 - 問合せ・苦情への対応
当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
以上
制定日：2025年7月7日
株式会社なないろプレミア
代表取締役 及川 洋
PMS管理責任者 山本 匡志
個人情報に関わるお客様が提供された個人情報の確認、訂正、苦情については、下記の窓口までお願いいたします。
【個人情報担当窓口】TEL : 03-5931-7716
受付時間: 10：00～17:00（月曜日のみ10:00～16:00／水・日曜日定休日）
※月曜日が祝日の場合、祝日明けの弊社営業日が月曜日扱いとなります。
個人情報の取り扱いについて
株式会社なないろプレミア
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目18番11号 サンモール道玄坂
代表取締役 及川 洋
お客さま（株式会社なないろプレミア（以下「当社」という）と契約を締結する賃貸人、賃借人、代理店その他の者をいう）、採用応募者及び従業員から取得した個人情報は、個人情報保護方針に基づき、以下に定める利用目的の範囲で関連する業務（家賃債務保証など）を確実かつ円滑に遂行するために利用させていただきます。
1. 個人情報について
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により個人を識別できるもの（個人識別符号を含む。）をいい、以下の情報を含むものとします。
- お申込み書、お申込みフォームその他当社所定の書式に記載されたお客さまの氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、性別、国籍、勤務先、家族構成、住居状況（変更後の情報を含む）。なお、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、当社との通話内容を録音する方法で、個人情報を取得することがあります。
- 賃貸保証委託契約における緊急連絡先又は連帯保証人の氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、国籍、勤務先。なお、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、当社との通話内容を録音する方法で、個人情報を取得することがあります。
- 当社求人へご応募いただく際に求人媒体へご登録された氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、性別、学歴、職務経歴
- お客さまの身体の一部の特徴をコンピュータ処理できるように変換した文字、番号、記号その他の符号
- 公的機関によってお客さまそれぞれに割り当てられた番号（旅券番号、基礎年金番号、免許証番号、住民票コード、マイナンバー等）
2. 利用目的
当社は、お客さま及び採用応募者、従業員の個人情報を、以下の業務を行うために利用いたします。
(1) 賃借人及び賃貸人に関する個人情報
- 賃借人との間の保証委託契約の締結、変更、終了等に関する手続を行うため
- 賃貸人との間の賃貸保証契約の締結、変更、終了等に関する手続を行うため
- 賃借人との保証委託契約に関する権利義務の行使又は履行のため
- 賃貸人との賃貸保証契約に関する権利義務の行使又は履行のため
- 賃借人の債務の履行状況を賃貸人又は代理店、若しくは賃貸人が指定する者へ提供するため
- 書面又は電子メール等による商品及びサービスの案内のため
- 共同利用する者へ提供し、共同利用者から提供される商品及びサービスの案内、当該商品又はサービスの提供に関する権利の行使又は義務の履行のため
- 賃借人、緊急連絡先に対する滞納賃料等の督促その他これに付随して必要となる一切の業務遂行のため
- 賃貸借契約の更新、管理などを目的として、賃貸人及び集金者（賃貸人が賃料の集金を委託した者として指定する者を含む。）に、賃借人に関する個人情報を提供するため
- 賃借人の支払能力の調査のために、当社の提携先に照会し、賃借人の情報が登録されている場合に、賃借人に関する個人情報を提供するため
- 当社が、債権回収業に関する特別措置法に基づき、債権回収会社に債権譲渡を行う際に、賃借人及び賃貸人に関する個人情報を提供するため
- 当社が提供するサービスの提供及びそれに付随する対応
- 当社の企画、特典、サービス等その他事業活動に関する情報の案内
- お問い合わせ、資料請求等に関する対応
- 懸賞、キャンペーン等の実施（商品等の送付を含む。）
- 本サービスの利用状況の把握及び本サービスの向上を目的とした分析
(2) 当社の取引先に関する個人情報
- 業務上必要なご連絡、契約の履行、権利の行使又は商談等を行うため
- 取引先に関する情報を整理、管理するため
(3) 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者への情報提供、ご連絡、通知のため
- 採用選考の合否判定のため
(4) 従業員に関する個人情報
- 人事労務に関する管理（勤怠管理、給与計算、給与振込又は人事権の行使を含む。）のため
- 各種保険（社会保険、介護保険、雇用保険等）及び年末調整に関する手続のため
- 行政機関への手続（届出、許認可等）の実施のため
- 各種福利厚生（健康診断等）の手続のため
- 業務上のご連絡のため
- 職場での異常や自然災害が発生したときの緊急連絡のため
- 必要性に応じて位置情報を把握し、勤怠管理及び安全の確保に役立てるため
(5) その他連絡者や来訪者等の個人情報
- ご連絡、対応管理、及び関連資料の送付等のため
- 当社への訪問履歴及び入退室管理の記録のため
- その他上記各号の目的を達するために必要となる業務遂行のため
3. 個人情報の提供、委託及び共同利用について
(1) 個人情報の提供
当社は、賃貸不動産の賃貸保証業務において、事前に賃借人の同意を得ている場合に限り、賃貸人及び代理店並びに賃貸人が指定する者（賃貸人が賃料を集金することを委託した者を含むが、これに限らない）、債権回収会社その他の提携先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で、賃借人の個人情報を提供することがあります。
(2) 個人情報の委託
当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督措置を講じるものとします。
(3) 個人情報の共同利用
当社は、（１）記載の内容とは別に、以下のとおり、お客さまの個人情報を共同利用いたします。
①共同して利用される個人情報の範囲
- 賃借人の氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、性別、国籍、勤務先の名称・電話番号・住所、当社から提供されている商品又はサービスの内容
- 賃借人の同居者の氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、続柄
- 連帯保証人又は緊急連絡先とされている方の氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、国籍、続柄、勤務先の名称・電話番号・住所
- 賃貸物件の名称、所在地、賃料等
- 賃貸人の氏名、電話番号、住所
- 賃料振替口座にかかわる情報
②共同して利用する者の範囲
- 株式会社前田
- 株式会社マイスタイル
- 株式会社エムズクラフト
③利用する者の利用目的
- 株式会社前田 不動産業務（不動産の管理）の実施及び必要な連絡
- 株式会社マイスタイル 不動産業務（不動産の仲介、斡旋、売買）の実施及び必要な連絡
- 株式会社エムズクラフト 不動産業務（不動産の施工）の実施及び必要な連絡
④個人データの管理について責任を有する者
名称：株式会社なないろプレミア
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目18番11号 サンモール道玄坂
担当窓口：PMS管理責任者 山本 匡志
4. 安全管理措置について
当社は、お客さまの個人情報への不正アクセス、当該情報の改ざん、漏洩等を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理策を策定するとともに、そのための外的環境の把握を行っております。
(1) 組織的安全管理措置
- 取得、利用、提供、削除、廃棄等について、取扱い方法、責任者、担当者及びその任務等に関する個人データの取扱い規程を策定
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業員及び当該従業員が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
(2) 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施
(3) 物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域において、従業員の入退室管理及び制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
(4) 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報データベース等の範囲を限定
5. 保有個人データへの開示等の請求について
お客さまは、ご自身の保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加・削除、利用の停止、第三者提供記録の開示、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という）を当社に求めることができます。開示等のご請求の具体的な手続につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。なお、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示のご請求につきましては、回答にあたり当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
6. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先
お客さまの個人情報の取扱いに関するご連絡、苦情等の申出は、下記の窓口までお問い合わせください。
名称：株式会社なないろプレミア
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目18番11号 サンモール道玄坂
担当窓口：PMS管理責任者 山本 匡志
連絡先：03-5931-7716
反社会的勢力に対する基本方針
株式会社なないろプレミアは、以下のとおり反社会的勢力に対する基本方針を定め、業務の適切性及び安全性の確保に努めます。
1.組織としての対応
反社会的勢力には、組織全体として対応し、反社会的勢力に対応する従業員の安全を確保します。
2.外部専門機関との連携
平素から、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部の専門機関と緊密な連携関係を構築することに努めます。
3.取引を含めた一切の関係遮断
反社会的勢力とは、取引を含めて一切の関係を遮断します。
4.有事における民事と刑事の法的対応
反社会的勢力による不当要求等を拒絶し、必要に応じて民事及び刑事の両面から法的対応を行います。
5.裏取引・資金提供の拒絶
反社会的勢力との裏取引及び反社会的勢力に対する資金提供は絶対に行いません。